Productbeschikbaarheid

Bij NaturaLuna doen we ons uiterste best om alle informatie op onze website zo actueel, correct en volledig mogelijk te houden. Toch kan het voorkomen dat er onbedoelde fouten in productbeschrijvingen, prijzen of beschikbaarheid staan, of dat informatie tijdelijk niet volledig up-to-date is.

Daarnaast werken wij met ambachtelijke producten en (deels) externe leveranciers. Hierdoor kan het voorkomen dat een product tijdelijk niet leverbaar is of in uitzonderlijke gevallen definitief uit ons assortiment verdwijnt, ook al staat het nog op de website vermeld.

Mocht een besteld product onverwacht niet beschikbaar zijn, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. In dat geval heb je altijd de keuze om:

• het volledige aankoopbedrag terug te ontvangen, of

• te kiezen voor een alternatief product in overleg

Wij streven ernaar om elke bestelling met zorg en aandacht te behandelen en transparant te communiceren wanneer er zich een wijziging voordoet.

Dank je wel voor je begrip en vertrouwen. 🌙
Met liefde,
NaturaLuna